• О компании SAMSUNG
• 4 стратегических направления бизнеса
• Начальный этап реализации ε-процесса
• Samsung Electronics – три звёздных взлёта

Для уменьшения времени модернизации цепочки канала поставок компания Samsung объединила в одну сеть 3 процесса: обслуживание потребителей, управление НИР и регулирование каналов поставки. Это и есть ?-процесс, соединяющий НИР, производство, маркетинг и потребителей.

Кроме того, компания Samsung осознала важность необходимости развития IT-инфраструктуры для ускорения этих процессов, поэтому была внедрена система ERP (Enterprise Resource Planning — планирование ресурсов корпорации) в национальных и зарубежных дочерних компаниях. Samsung Electronics объединит сети SCM – Supply Chain Management – управление каналами поставок, PDM – Product Data Management — управление данными о продуктах, а также создаст глобальные информационные системы управления, работающие в реальном масштабе времени.

В цифровую эпоху продукты будут в большей степени отличаться брендами, чем своими функциональными свойствами или качеством. С 1999 года Samsung Electronics реализует стратегию глобальной коммуникации своего бренда. По данным исследований компании Interbrand Inc., Samsung Electronics является самым быстрорастущим брендом, стоимость которого увеличилась с 6,4 млрд долларов США в 2001 году до 12,55 млрд долларов США в 2004-м.

В будущем Samsung Electronics будет использовать единую маркетинговую стратегию вместо отдельных маркетинговых планов, что позволит укрепить ее маркетинговую мощь и увеличить стоимость бренда за счет создания высококачественных продуктов. Используя концепцию бренд-слогана «Wow, Simple, Inclusive», Samsung Electronics запускает новую всемирную бренд-кампанию.